黑(hēi)客講述網絡中的(de)暗戰:充斥财富陰謀和(hé)暴力
發布時(shí)間:2010-12-17 浏覽: 來(lái)源:安群網絡科技有限公司
這(zhè)是一個(gè)無數網線構造的(de)世界。這(zhè)裏充斥著(zhe)有關财富、陰謀和(hé)暴力的(de)各種故事。在這(zhè)裏,一些公司裹挾著(zhe)數以億計的(de)網民,與對(duì)手展開争鬥。另一些公司則依靠黑(hēi)客和(hé)謊言賺錢。4.2億的(de)網民,數以千億計的(de)财富資源,讓網絡公司的(de)無序競争如日出月(yuè)落,周而複始。“隻要我想,我就可(kě)以把你的(de)裸照(zhào)公布到網上,然後在你痛苦的(de)時(shí)候,等待鈔票(piào)流進我的(de)口袋。”一名黑(hēi)客說,怕什(shén)麽呢(ne)?我付出的(de)僅是一台電腦(nǎo)。
在任何行業,沒有底線的(de)行爲都會引來(lái)公衆的(de)憤怒,而在這(zhè)裏,當人(rén)們的(de)尊嚴、隐私和(hé)财富被流進陌生人(rén)口袋的(de)那一刻,卻很難換來(lái)一台攝像機的(de)關注。
實施近20年的(de)《反不正當競争法》對(duì)約束這(zhè)些惡性競争顯得(de)軟弱無力,許多(duō)公司不願意靠法律維權,而選擇“以惡制惡”;當無數QQ用(yòng)戶被騰訊強令下(xià)線後,《反壟斷法》則在一邊靜默無聲。
近年來(lái),監管部門管理(lǐ)在不斷加強,但有法學專家認爲,互聯網商家仍以叢林(lín)法則解決糾紛。或許我們無力展現互聯網世界的(de)全貌,但我們力圖爲你呈現這(zhè)裏一些不爲人(rén)知的(de)碎片。
爲了(le)鈔票(piào),肖俊會說謊話(huà),這(zhè)位不介意公衆憤怒的(de)男(nán)人(rén),是一位水(shuǐ)軍頭目。
爲了(le)财富,田鵬會入侵很多(duō)陌生人(rén)的(de)電腦(nǎo),21歲的(de)他(tā)是一名黑(hēi)客。
田亞葵與警察之間的(de)故事是互聯網的(de)一個(gè)奇聞,五年前,後者爲420萬鈔票(piào)把他(tā)送進了(le)看守所。
王豐昌在經曆著(zhe)各種挫折後,這(zhè)位70後網站站長(cháng)的(de)最大(dà)願望是,通(tōng)過維權讓互聯網業内的(de)事正常一些。
張浩堅持早起,冬季的(de)清晨把一個(gè)充好電的(de)熱(rè)寶放在車座下(xià),因爲車女(nǚ)友要開。這(zhè)位網友不想有任何麻煩,隻想過平靜的(de)生活。
在互聯網世界裏他(tā)們經曆了(le)一個(gè)個(gè)有關财富、陰謀與牢獄的(de)故事。
謠言惑衆
旁白:制造謠言,诋毀對(duì)手,成爲互聯網企業競争的(de)常用(yòng)手段,網絡公關公司和(hé)水(shuǐ)軍構成上下(xià)遊,一同爲客戶服務
天色有些暗,電腦(nǎo)上六個(gè)QQ窗(chuāng)口交替閃爍。
京城(chéng)西部一棟辦公樓裏,卷發的(de)肖俊指著(zhe)屏幕說,“看見沒?這(zhè)些QQ後面至少3萬人(rén)。如果你需要,并願意付錢。他(tā)們都将爲你效力。”
“我不管對(duì)錯,隻要有錢,你想怎樣我就怎樣。”肖俊把食指和(hé)拇指捏在一起,眯起眼睛說,“就算(suàn)一粒沙,我也(yě)能說成一片沙漠。”
11月(yuè)3日晚,奇虎360與騰訊爆發了(le)一場(chǎng)戰争。
那晚,肖俊一直忙到天亮。他(tā)指揮人(rén)罵完騰訊罵360,然後再轉罵騰訊。“反正誰給錢少就罵誰。”他(tā)說,一條帖子七毛錢,那晚漲到一塊五。
肖俊是一名善于經營的(de)商人(rén),在一些企業陷入危機時(shí),他(tā)總能找到賺錢的(de)機會。
前不久,貝因美(měi)奶粉陷入了(le)一場(chǎng)風波。有人(rén)說,吃(chī)了(le)這(zhè)種奶粉,會出現便秘、頭大(dà)等症狀。在這(zhè)起風波中,肖俊和(hé)他(tā)的(de)水(shuǐ)軍一直緻力于在網上傳播上述傳言。爲此他(tā)們得(de)到了(le)數萬元的(de)報酬。
後來(lái),質檢總局出面證明(míng),貝因美(měi)奶粉無質量問題。對(duì)此,肖俊不以爲然,他(tā)認爲自己的(de)行爲是在堅持一個(gè)商人(rén)應有的(de)道德———收錢辦事。
肖俊知道自己的(de)行爲會引起公衆的(de)憤怒,對(duì)此他(tā)并在乎。“怕什(shén)麽呢(ne)?工商和(hé)警察都管不到我,”他(tā)說,“我隻在乎銀行的(de)房(fáng)貸還(hái)欠多(duō)少。”
對(duì)于肖俊從事的(de)業務,李潮白顯得(de)不屑一顧。他(tā)說,“他(tā)在我們這(zhè)個(gè)行業處于最底端,真正的(de)公司需要通(tōng)過策劃幫助客戶渡過難關。”
李潮白是一家網絡公關公司的(de)老闆。
不久前,李潮白就曾通(tōng)過一系列策劃,幫助一家企業渡過難關。
陷入危機的(de)企業是一家筆記本電腦(nǎo)企業。它的(de)一款電腦(nǎo)連續出現了(le)質量問題,并拒不承認,爲此引發公衆聲討(tǎo)和(hé)一系列訴訟。
随後,李潮白的(de)公司展開了(le)一系列行動。首先他(tā)們聯系各大(dà)門戶網站科技頻(pín)道及IT類專業網站的(de)版主或論壇管理(lǐ)員(yuán)。一場(chǎng)秘密交易後,該企業的(de)大(dà)部分(fēn)負面帖子消失了(le)。
接著(zhe),幾十名在校大(dà)學生、下(xià)崗職工、殘疾人(rén),被聚集在一間出租房(fáng)内,他(tā)們以該筆記本用(yòng)戶的(de)名義四處發帖,稱贊該品牌筆記本質量好,并說原告在對(duì)該企業“企圖敲詐勒索”。
最後,李潮白花錢,請來(lái)幾位IT行業知名專家。這(zhè)些人(rén)在個(gè)人(rén)博客中對(duì)該糾紛進行深刻“剖析”,當然,立場(chǎng)是偏向該筆記本企業。
中國的(de)網絡公關業發展迅猛,早在3年前市場(chǎng)業務就已達到8.8億,并且愈來(lái)愈能把控公衆的(de)感情。
“今天,中國的(de)億萬網民中已經很少有人(rén)能逃脫網絡輿論的(de)操縱。你每點一次鼠标,都很可(kě)能被欺騙———那些你關注的(de)‘熱(rè)點’很多(duō)都是精心炮制的(de)。”今年北(běi)京一家雜(zá)志對(duì)網絡裏一些現象這(zhè)樣總結。
黑(hēi)你不商量
旁白:盜取資料,擊潰網站,網絡企業競争中常閃現黑(hēi)客身影(yǐng),而警方對(duì)黑(hēi)客修改IP地址有時(shí)無能爲力
一雙手在鍵盤上飛(fēi)舞,各種字符成串地鑽進網絡,一台被入侵電腦(nǎo)的(de)攝像頭被打開。電腦(nǎo)的(de)主人(rén)微胖,正在聊天。硬盤被打開,裏面的(de)文件被逐一查看。
“沒什(shén)麽東西,看來(lái)是個(gè)‘小白’”。入侵者田鵬,用(yòng)15秒完成了(le)上述一切。“要是有些私密照(zhào)片或許會好玩點。”退出攻擊後,他(tā)開始抽煙(yān),吐煙(yān)圈。
田鵬是一名黑(hēi)客。
初中尚未畢業他(tā)就進入了(le)互聯網。當時(shí),這(zhè)位少年的(de)願望是偷回自己丢失的(de)網遊賬号。在經曆單腿跪地向師傅敬茶後,少年變成了(le)一名黑(hēi)客,如今依靠竊取他(tā)人(rén)隐私或幫一些公司搞垮競争對(duì)手賺錢。
他(tā)的(de)第一桶金源于一場(chǎng)持續6小時(shí)的(de)DDOS攻擊(即拒絕服務式攻擊)。雇主命令他(tā)讓一家遊戲網站癱瘓6小時(shí),任務完成後,五萬元堆在他(tā)面前。還(hái)有一次,雇主開價20萬,要求他(tā)進入一家企業的(de)網站,尋找一些關于工程競标底線的(de)文件。
這(zhè)次任務耗時(shí)一周,在繞過層層防火牆後,田鵬做(zuò)到了(le)。他(tā)摸著(zhe)腕上的(de)名士手表說,“生意做(zuò)成後,我獎勵了(le)自己這(zhè)塊很有品味的(de)手表。”如今21歲的(de)田鵬在北(běi)京已經擁有了(le)三套房(fáng)。
“怕什(shén)麽呢(ne)?隻要我想,我可(kě)以把你的(de)裸照(zhào)放到網上,在你痛苦的(de)時(shí)候等著(zhe)大(dà)把的(de)鈔票(piào)流進我的(de)口袋,”田鵬說,“警察根本抓不到我。”
警官餘義則常爲這(zhè)事苦惱,按照(zhào)被鎖定的(de)可(kě)疑IP地址,去抓黑(hēi)客。“但很多(duō)情況下(xià),白扯。”餘義說。
抓捕黑(hēi)客時(shí),餘義常會抓到“僵屍電腦(nǎo)”。有一次警察沖進“黑(hēi)客”的(de)家,出現在他(tā)們面前的(de)是一位連鼠标都用(yòng)不順手的(de)老人(rén)。他(tā)的(de)電腦(nǎo)被黑(hēi)客用(yòng)病毒變成了(le)僵屍電腦(nǎo)。也(yě)就是說,黑(hēi)客在利用(yòng)老人(rén)的(de)電腦(nǎo)上網攻擊他(tā)人(rén)。
“我們花了(le)好長(cháng)時(shí)間才和(hé)老人(rén)說明(míng)白,黑(hēi)客用(yòng)他(tā)的(de)電腦(nǎo)上網産生的(de)費用(yòng),警察管不了(le)。”一警員(yuán)回憶說。
即便抓到了(le)黑(hēi)客,大(dà)量的(de)未成年黑(hēi)客也(yě)可(kě)以免于刑事處罰,黑(hēi)客低齡化(huà)讓不少警員(yuán)感到焦躁。
一些技術手段更爲高(gāo)超的(de)黑(hēi)客還(hái)會修改IP地址,有些警察給這(zhè)種技術手段起了(le)個(gè)綽号叫“隐身鬥篷”,“就好比黑(hēi)客在上海上網,卻把IP改成美(měi)國。”警官餘義解釋說。
你上當了(le)!
旁白:網絡企業會利用(yòng)各種負面新聞制作假合同假網頁,诋毀對(duì)手商譽,減少對(duì)手公司的(de)市場(chǎng)份額
白天,錢長(cháng)峰一身西裝與客戶大(dà)談理(lǐ)想;晚上,他(tā)背心褲衩躺在床上大(dà)罵,這(zhè)個(gè)行業裏處處是陷阱,“你一不小心就上當了(le)。”
已過而立之年的(de)錢長(cháng)峰是一家搜索引擎的(de)雇員(yuán)。他(tā)的(de)工作是通(tōng)過企業黃(huáng)頁尋找一些急于出名的(de)制藥企業做(zuò)廣告。
“我告訴他(tā)們隻要多(duō)付錢,你的(de)排名就會提前。”他(tā)說,“那些商人(rén)很重視網絡對(duì)客戶的(de)影(yǐng)響。”
爲此,一些二三流的(de)藥品代理(lǐ)商,成爲公司和(hé)錢長(cháng)峰的(de)重要客戶。
苦惱同樣來(lái)自這(zhè)些大(dà)把扔鈔票(piào)做(zuò)廣告的(de)商人(rén),兩年的(de)推銷生涯讓錢長(cháng)峰發現,那些商人(rén)總是對(duì)自己的(de)藥品功效誇大(dà)其詞,甚至信口開河(hé)。
有一次,錢長(cháng)峰發現,客戶投放到市場(chǎng)的(de)保健藥,讓很多(duō)市民出現了(le)小便疼痛的(de)不良反應,于是他(tā)建議(yì)領導,“能否稍微核實下(xià)這(zhè)些廠商的(de)話(huà)。”後者聽(tīng)後壓低了(le)聲音(yīn)說,“好吧,那下(xià)次這(zhè)類廠商的(de)提成,你不要拿。”
“他(tā)們眼裏隻有錢,”阿裏巴巴網站的(de)一名員(yuán)工,如此表述了(le)自己對(duì)錢長(cháng)峰所在公司的(de)看法。
據這(zhè)名員(yuán)工表述,爲了(le)消除阿裏巴巴的(de)中小企業排名對(duì)錢長(cháng)峰公司“企業競價排名”的(de)影(yǐng)響,後者的(de)搜索結果裏會時(shí)常出現這(zhè)樣一種情況———搜索結果中“僞支付寶”網站置于“支付寶”網站之上,不谙門道的(de)人(rén)便會誤入“僞支付寶”網站,被騙取錢财。
“支付寶的(de)信譽受到了(le)很大(dà)傷害。”該員(yuán)工說,他(tā)們還(hái)會屏蔽像三鹿奶粉這(zhè)樣企業的(de)不良信息,據說還(hái)收了(le)錢。
對(duì)于上述說法,錢長(cháng)峰感到憤怒。他(tā)以自己親人(rén)的(de)名義發誓,在三鹿奶粉事件中,廣泛在網上流傳,并配有照(zhào)片的(de)自己公司與三鹿奶粉之間簽訂的(de)合同,是有人(rén)僞造後,散播到網上的(de)。
“那裏的(de)人(rén)(阿裏巴巴)擅長(cháng)落井下(xià)石。”他(tā)說。
送你進監獄
旁白:有時(shí)一些不良競争者,不隻是通(tōng)過造假進行诋毀,甚至會買通(tōng)警察,把自己的(de)對(duì)手送進牢房(fáng)
田亞葵曾是北(běi)京東方微點信息技術有限公司(簡稱微點公司)的(de)副總裁。
今年2月(yuè)4日,北(běi)京上空卷起零星小雪(xuě)。早八點,頭發花白的(de)他(tā)趕到北(běi)京市一中院傳達室門口,他(tā)想旁聽(tīng)1小時(shí)後在這(zhè)裏舉行的(de)一場(chǎng)公開審判。
被審判者叫于兵(bīng),曾任北(běi)京市公安局網監處處長(cháng)。2005年,這(zhè)名官員(yuán)在接受瑞星公司420萬的(de)賄賂後,以網上傳播病毒爲由将田亞葵羁押了(le)11個(gè)月(yuè)。
事情發生于2005年初,瑞星公司與公司股東劉旭産生糾紛。劉旭,同時(shí)又是微點公司總經理(lǐ),該公司也(yě)開發殺毒軟件。
北(běi)京市公安局網監處處長(cháng)于兵(bīng)受瑞星公司所托,幫助解決糾紛。
他(tā)先讓北(běi)京金山等幾家公司出具一份《關于2005年上半年我市爆發病毒情況的(de)說明(míng)》,報告2005年5月(yuè)至6月(yuè)北(běi)京市病毒高(gāo)發;随後又找來(lái)專家,論證病毒傳播的(de)地址是ADSL用(yòng)戶“62116828”。
而“62116828”就是田亞葵辦公桌的(de)電話(huà)号碼。
北(běi)京市公安局網監處副處長(cháng)趙某在事後說,病毒每年都有,他(tā)沒聽(tīng)說2005年上半年有病毒高(gāo)發。國家計算(suàn)機病毒應急處理(lǐ)中心出具的(de)“病毒疫情監測月(yuè)報”也(yě)顯示,當時(shí)病毒疫情穩定,六月(yuè)份還(hái)有所下(xià)降。
“現在看,那些說明(míng)都是爲這(zhè)個(gè)事做(zuò)的(de)。”該副處長(cháng)在證詞裏說,這(zhè)個(gè)案件從來(lái)沒正式在處裏討(tǎo)論過,是于兵(bīng)一手抓的(de),幾個(gè)處領導都不清楚這(zhè)個(gè)案件。
檢察院終因證據不充足,未對(duì)田亞葵刑事起訴。田亞葵從看守所出來(lái)放聲大(dà)哭。
而案發後,劉旭則逃亡福州,他(tā)原本正準備推出一種主動防禦的(de)殺毒系統,這(zhè)種系統在當時(shí)被譽爲殺毒軟件的(de)革命性變革。但因爲這(zhè)起誣告案,軟件“革命”流産。
“爲了(le)利益他(tā)們可(kě)以絞殺一切。”一業内人(rén)士說。
如今,于兵(bīng)因受賄罪、濫用(yòng)職權等罪被判死緩。
田亞葵旁聽(tīng)的(de)願望沒有實現,與他(tā)一同離開法院的(de)還(hái)有幾十名媒體記者。“沒辦法,法院把門一關,誰都進不去。”一記者說,不讓旁聽(tīng)可(kě)能是案件影(yǐng)響力太大(dà)。
田亞葵的(de)經曆在互聯網業内被認爲是,一起惡意競争引發的(de)冤案。
用(yòng)繡花針對(duì)付大(dà)象
旁白:雖然《反不正當競争法》已實施近20年,但少有網絡企業願意法律維權,業内律師反映,法律對(duì)惡性競争約束力很弱
室内有些涼,一杯熱(rè)水(shuǐ)不一會就會發涼。亦莊經濟開發區(qū)的(de)一棟辦公樓裏,法易網CEO王豐昌和(hé)自己的(de)七八名員(yuán)工擠在一間60平米大(dà)的(de)屋子裏。
王豐昌是七零後,他(tā)踏入IT行業已有十年。這(zhè)名戴著(zhe)眼鏡面頰消瘦的(de)男(nán)子,希望通(tōng)過法律手段讓業内的(de)競争規範些。
“我想用(yòng)行動告訴那些不守規矩的(de)公司,什(shén)麽能做(zuò)什(shén)麽不能做(zuò)。”王豐昌說,“當然,有些時(shí)候我顯然過于理(lǐ)想化(huà)”,他(tā)猛抽了(le)幾口10塊錢一包的(de)利群煙(yān),然後把煙(yān)屁股用(yòng)力在煙(yān)灰缸裏撚滅。
2009年,王豐昌發現國内一家著名搜索引擎對(duì)不做(zuò)廣告的(de)網站進行了(le)屏蔽。于是,他(tā)開始組織一些利益受損網站維權。在律師的(de)幫助下(xià),這(zhè)場(chǎng)耗時(shí)半年涉及近百家網站的(de)維權進展順利,法院立案後律師告訴他(tā),勝利不遠(yuǎn)了(le)。
不過,王豐昌至今也(yě)沒見到所謂的(de)“勝利”。
該搜索引擎解除屏蔽後,聯盟裏的(de)一些網站放棄了(le)訴訟。
“有些人(rén)說,對(duì)不起,爲了(le)生存沒辦法。”王豐昌回憶說,更多(duō)的(de)人(rén)則是不辭而别。
《反不正當競争法》頒布于1991年,而現實中,互聯網企業則不願意通(tōng)過法律維權。
對(duì)外經濟貿易大(dà)學競争法中心主任黃(huáng)勇教授這(zhè)樣分(fēn)析,法律維權時(shí)間漫長(cháng),即便赢得(de)訴訟,很多(duō)網絡公司也(yě)已被淘汰,所以都甯願采取惡性手段競争。“這(zhè)說明(míng),執法體系和(hé)程序都需要完善。”
業内的(de)一名律師說,很多(duō)時(shí)候法院判決對(duì)一些企業的(de)約束就好比,你拿著(zhe)繡花針告訴大(dà)象不要亂來(lái)。
對(duì)那些試圖讓互聯網規範起來(lái)的(de)人(rén)來(lái)講,現在即便一些案件進入司法程序也(yě)難以達到他(tā)們預期的(de)效果。2009年,一個(gè)經典案件發生在QQ輸入法和(hé)搜 狗輸入法之間。QQ和(hé)搜狗均在用(yòng)戶電腦(nǎo)上卸載對(duì)方的(de)軟件。 随後,他(tā)們又相互把對(duì)方訴至北(běi)京市第一中級人(rén)民法院和(hé)第二中級人(rén)民法院。起訴理(lǐ)由均是:對(duì)方有不正當競争行爲。
數個(gè)月(yuè)後,審判結果出來(lái)。在一中院,法官支持了(le)騰訊的(de)訴求,判定搜狗賠償騰訊24萬元。在二中院,搜狗赢了(le)官司,騰訊被判定賠償21萬元。
在這(zhè)裏,一些不正常的(de)事情像日出月(yuè)落一樣,頻(pín)繁且周而複始。一名資深IT業記者說,“沒有這(zhè)些亂象,3Q大(dà)戰不會爆發。”
“最大(dà)規模”戰争爆發
旁白:360與QQ之争爆發,雙方告知用(yòng)戶,他(tā)們互不兼容對(duì)方軟件,随後水(shuǐ)軍、黑(hēi)客紛紛參與兩者的(de)争鬥
暮色中,劉峻在奔跑。他(tā)跑向四方形的(de)奇虎360總部。
“都什(shén)麽時(shí)候了(le),還(hái)問我感受,我告訴你,原子彈已經爆炸了(le)。”他(tā)對(duì)著(zhe)手機大(dà)喊。11月(yuè)3日,員(yuán)工們記得(de),副總裁的(de)聲音(yīn)有些顫。
11月(yuè)3日,被業内人(rén)士稱爲中國互聯網史上一場(chǎng)最大(dà)的(de)紛争爆發了(le),騰訊和(hé)360因不兼容事件開始互相指責。
時(shí)間轉至2010年10月(yuè)29日,馬化(huà)騰40歲生日當天,這(zhè)位擁有6億注冊用(yòng)戶、資産數以千億計網絡帝國的(de)管理(lǐ)者和(hé)他(tā)的(de)帝國,受到了(le)挑戰。
挑戰者是奇虎360網絡安全公司,它在北(běi)京一個(gè)種滿槐樹的(de)院子裏,公布了(le)一份騰訊“偷偷”掃描用(yòng)戶硬盤的(de)黑(hēi)名單。
在公布這(zhè)份黑(hēi)名單之前,奇虎360發現騰訊新推出的(de)軟件“QQ管家”,也(yě)具有與360相似的(de)殺毒功能。
在公布這(zhè)份黑(hēi)名單之後,奇虎360推出軟件“扣扣保镖”。360解釋,該軟件既可(kě)保護用(yòng)戶隐私,又可(kě)屏蔽QQ的(de)彈窗(chuāng)。
而騰訊2009年的(de)年報顯示,含彈窗(chuāng)在内的(de)廣告業務爲該公司帶來(lái)了(le)9個(gè)多(duō)億的(de)收入。
這(zhè)樣,一場(chǎng)中國互聯網史上最大(dà)的(de)鬥争展開了(le)。
11月(yuè)3日,回到公司後,劉峻三天兩夜沒合眼。他(tā)發現,公司的(de)服務器在黑(hēi)客的(de)攻擊下(xià)出現網頁打開遲緩,近似死機的(de)狀況。他(tā)對(duì)抵禦黑(hēi)客的(de)員(yuán)工大(dà)喊,一定不能垮掉。
在劉峻大(dà)喊的(de)早些時(shí)候,田鵬和(hé)他(tā)的(de)朋友加入了(le)這(zhè)場(chǎng)争鬥。
事先,田鵬并不知道自己已卷入這(zhè)場(chǎng)戰争,他(tā)隻是按雇主要求,對(duì)一家網站進行攻擊。
黑(hēi)客們調用(yòng)了(le)上萬台肉機——肉機即爲感染病毒後被黑(hēi)客控制的(de)僵屍電腦(nǎo),湧向被攻擊網站。
“幾萬台機器一起訪問,會造成對(duì)方服務器因過度繁忙死機,好比一台車最多(duō)拉一噸貨,我放上十噸,自然跑不動了(le)。”一黑(hēi)客說,他(tā)們隻是攻擊團隊中的(de)一小部分(fēn)。
那次,田鵬所獲報酬,每小時(shí)1萬元。
QQ用(yòng)戶被“綁架”
旁白:擁有數億用(yòng)戶的(de)騰訊禁止裝有360的(de)消費者使用(yòng)QQ,這(zhè)在互網聯網企業競争中首次出現,被認爲騰訊在挾持用(yòng)戶
11月(yuè)3日晚,一連串的(de)程序命令從騰訊公司服務器傳出,奔向數億台QQ注冊用(yòng)戶的(de)電腦(nǎo)。這(zhè)串命令會讓用(yòng)戶的(de)QQ自動下(xià)線,如果電腦(nǎo)上裝了(le)360。
在北(běi)京,張浩的(de)QQ遭強行下(xià)線時(shí)正在和(hé)女(nǚ)友聊天。“情況糟透了(le)”,他(tā)說,自己搞不懂(dǒng)那些公司憑啥幹涉我的(de)電腦(nǎo)裏裝了(le)什(shén)麽軟件。
在黑(hēi)龍江,一家網吧的(de)老闆聽(tīng)見叫罵聲不斷傳來(lái),幾十名《穿越火線遊》(QQ遊戲的(de)一種)的(de)玩家,因爲被強行下(xià)線,把鼠标摔得(de)啪啪作響。
“我的(de)一百台機器都裝了(le)360。”網吧老闆說,承諾對(duì)受影(yǐng)響用(yòng)戶減少收費後,混亂才得(de)以消除,即便這(zhè)樣還(hái)有十幾個(gè)鼠标和(hé)鍵盤被搞得(de)缺東少西。
在燕郊,一位QQ的(de)黃(huáng)鑽用(yòng)戶,因爲被強行下(xià)線,把一樁生意談丢了(le)。數天後,這(zhè)位穿著(zhe)黑(hēi)風衣的(de)女(nǚ)孩當著(zhe)媒體和(hé)專家的(de)面,聲淚俱下(xià)。她說,這(zhè)筆生意對(duì)自己很重要。
在西藏,一位驢友發現自己的(de)QQ空間無法打開,沉迷于将旅行照(zhào)片在QQ空間與大(dà)家分(fēn)享的(de)驢友憤怒了(le)。爲此,他(tā)将兩塊磚頭從西藏帶到了(le)深圳騰訊總部門前,萬裏的(de)旅途中,隻要每到一地他(tā)就會用(yòng)磚頭拍(pāi)打一隻企鵝玩具,拍(pāi)照(zhào)留念,“隻有這(zhè)樣,我才能表達我自己的(de)憤怒”。
接受采訪時(shí),劉峻當著(zhe)記者的(de)面睡(shuì)著(zhe)了(le)。此時(shí),這(zhè)場(chǎng)彌漫著(zhe)口水(shuǐ)的(de)争鬥已經進入了(le)第四天,漫長(cháng)的(de)争鬥讓公衆開始反思這(zhè)場(chǎng)事件。
“除了(le)利益,我看不見他(tā)們對(duì)事實的(de)坦誠及對(duì)公衆的(de)尊重。”一位央視的(de)記者說,這(zhè)場(chǎng)争鬥發生期間,他(tā)們曾試圖做(zuò)一期談話(huà)類的(de)節目,希望騰訊和(hé)360高(gāo)層能在台上,當面鑼對(duì)面鼓地把這(zhè)件事說清楚。但這(zhè)一想法卻引來(lái)一場(chǎng)鬧劇。
那天,觀衆席上一名消瘦男(nán)子的(de)發言,是這(zhè)場(chǎng)鬧劇的(de)爆發點。
據參加節目錄制的(de)人(rén)士回憶,爲了(le)加強互動性,這(zhè)檔節目,安排了(le)場(chǎng)下(xià)觀衆提問的(de)環節,消瘦男(nán)子引發的(de)混亂正源于這(zhè)個(gè)環節。
他(tā)記得(de),這(zhè)名自稱是群衆的(de)男(nán)子,數次舉手發言,訴說騰訊的(de)苦衷。不過接下(xià)來(lái),台下(xià)的(de)觀衆在主持人(rén)播放的(de)一段錄像中找到那名男(nán)子。“錄像裏他(tā)是騰訊的(de)高(gāo)管。”一參與節目的(de)人(rén)士說,混亂随之而來(lái)。
節目現場(chǎng),雙方公司的(de)幾十名員(yuán)工開始互相大(dà)罵,有些人(rén)還(hái)把手戳在對(duì)方鼻尖上。
最終,有觀衆離席,留下(xià)吵成一團的(de)雙方員(yuán)工。
漫長(cháng)的(de)争鬥終止于11月(yuè)21日。
在這(zhè)天,劉峻接到一個(gè)電話(huà),對(duì)方在電話(huà)裏說,關于不兼容事件,騰訊和(hé)奇虎之間不要再以保護客戶利益爲由,相互攻擊。
在工信部的(de)要求下(xià),360與騰訊兩公司分(fēn)别向公衆就不兼容事件引發的(de)混亂進行了(le)道歉。兩公司的(de)道歉信裏反複強調自己的(de)無奈和(hé)苦衷。爲此,中央電視台評論員(yuán)葉海林(lín)在節目中說,不要讓道歉變成自我辯護。
反壟斷法怎麽了(le)?
旁白:專家針對(duì)360與騰訊之争開展研討(tǎo),發現挾持用(yòng)戶的(de)騰訊已近似處于壟斷地位,而如何運用(yòng)《反壟斷法》規範競争依舊(jiù)是個(gè)難題
11月(yuè)19日,午後的(de)陽光(guāng)有些昏黃(huáng),在北(běi)京盈科律師事務所一場(chǎng)針對(duì)“中國互聯網反壟斷與反不正當競争的(de)專題研討(tǎo)會”正在召開。
會議(yì)室不大(dà),裏面擠滿了(le)來(lái)自人(rén)民大(dà)學、政法大(dà)學等高(gāo)校的(de)教授和(hé)數十家媒體的(de)記者。
“專家們試圖通(tōng)過法律手段讓這(zhè)個(gè)行業裏不好的(de)現象得(de)到整治。”一名與會記者說,“可(kě)惜并沒有找到什(shén)麽好辦法”。
事實是,在學者和(hé)媒體對(duì)網絡的(de)種種亂象給予關注的(de)同時(shí),政府部門也(yě)展開了(le)自己的(de)行動。
11月(yuè)8日,受國家工商總局邀請,王豐昌和(hé)律師姚克楓就QQ涉嫌壟斷一事,與工商總局的(de)反壟斷執法處、反不正當競争處等官員(yuán)進行了(le)近一小時(shí)的(de)溝通(tōng)。
溝通(tōng)中,王、姚兩人(rén)強調,一些公司之所以敢做(zuò)出脅迫用(yòng)戶的(de)醜行,根本原因就是利用(yòng)了(le)壟斷地位。而這(zhè)種壟斷模式的(de)成功,又成爲一些公司不擇手段效仿的(de)對(duì)象。
“官員(yuán)們聽(tīng)得(de)很認真”,王豐昌說,“但沒明(míng)确回複。”
“怎麽調查反壟斷?我們有著(zhe)自己的(de)難處。”一工商系統的(de)官員(yuán)說,反壟斷先要認定壟斷,而在國内尚無一家官方權威機構,對(duì)互聯網企業的(de)市場(chǎng)占有率有一個(gè)全面的(de)調查。他(tā)說,這(zhè)是工商部門在認定互聯網企業是否具有壟斷地位時(shí),無法突破的(de)瓶頸。
官員(yuán)所述的(de)瓶頸,律師李長(cháng)青深有體會。這(zhè)名獨臂律師在2009年以百度涉嫌濫用(yòng)市場(chǎng)支配地位封殺低投入者爲由将百度公司訴至法庭。如今他(tā)輸了(le)官司,因爲法院無法認定百度具有壟斷地位。
“我拿出中國互聯網信息中心的(de)報告,證明(míng)百度占有搜索市場(chǎng)份額76.8%,法官說無效,我又拿出百度自己宣稱占有市場(chǎng)70%的(de)證據,法官同樣說無效。”李長(cháng)青說,我不知道該怎麽辦。
QQ用(yòng)戶張浩沒有參與到維權中,但他(tā)把兩公司道歉信的(de)頁面保存在電腦(nǎo)上。
商人(rén)肖俊感覺不怎麽舒服。他(tā)說,政府這(zhè)麽重視,今後生意可(kě)能會有些冷(lěng)清,不過也(yě)沒有關系,隻要還(hái)有互聯網就還(hái)會有争鬥,那麽自己也(yě)就有生意。
路上車少,田鵬把凱美(měi)瑞轎車油門踩得(de)嗡嗡作響,車速100,并不影(yǐng)響這(zhè)位年輕人(rén)在電話(huà)裏和(hé)别人(rén)聊天。“你丫牛,開‘蓮花’跑,過幾天我生意好了(le),換個(gè)奔馳slk,震死你”。
“但願一切都會正常起來(lái)”,劉峻說,“現在,我們的(de)工作重點放在解決三線城(chéng)市裏個(gè)别不兼容的(de)案例上。”
11月(yuè)26日,360公司辦公樓裏,年輕的(de)員(yuán)工們討(tǎo)論的(de)話(huà)題不再是争鬥,而是近期熱(rè)映的(de)《哈利·波特七》,笑(xiào)聲不時(shí)回蕩。